Ověřte provedení, nejen zadání
V bankovnictví najděte stav provedení, datum odepsání, účet příjemce a identifikátor. Čekající či odmítnutý příkaz nedokládá přijetí peněz věřitelem. Uložte potvrzení transakce. Byl-li účet změněn nečekanou zprávou, ověřte změnu známým kanálem společnosti.
Porovnejte údaje se smlouvou
Ověřte částku a variabilní symbol či jiný požadovaný identifikátor. Správný účet bez identifikátoru může vyžadovat ruční přiřazení. Druhou platbu neposílejte bez ověření. Požádejte společnost o dohledání konkrétní operace a přiložte důležité údaje z potvrzení i číslo smlouvy.
Doložte opravu
Požádejte o potvrzení přiřazení a aktualizovaný zůstatek. Byly-li účtovány sporné poplatky, označte samostatně data a částky. Chybějící odpověď neznamená automatickou opravu. Využijte vzor reklamace a uchovejte doklad o odeslání. U bankovního zpoždění ověřte také pravidla převodů.